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title: Herramienta Call for Help | Zeper
description: Descarga gratis la herramienta Call for Help de Zeper y define responsables, tiempos de respuesta y escalado ante incidencias en planta.
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[Cómo funciona](https://resources.zeper.app/herramienta-call-for-help-gratis#z-how-title) [Usar herramienta](https://resources.zeper.app/herramienta-call-for-help-gratis#z-form)

CALL FOR HELP · HERRAMIENTA GRATUITA

# Hay un problema.¿A quién *avisamos?*

Define **quién responde** a una incidencia en planta y **cuándo se escala** si nadie contesta. Parte de un ejemplo, adáptalo a tu equipo y pruébalo antes de que haga falta.

GratisEjemplo ya preparadoOnline, sin instalar nadaSin crear una cuenta

[Probar la herramienta](https://resources.zeper.app/herramienta-call-for-help-gratis#z-form)

## Accede *gratis* a la herramienta

Rellena el formulario y se abre aquí mismo.

Cargando formulario…

Acceso inmediato al enviar el formulario. Nada que descargar ni instalar.

EJEMPLO · DEFECTO EN UNA PIEZA

## Aparece un defecto en una pieza. ¿Y ahora?

**Ahora**Avisa al supervisor de línea.

**5 min**Si nadie responde, avisa a Calidad.

**15 min**Si sigue sin respuesta, avisa a Planta.

Tiempos de ejemplo. Podrás cambiarlos dentro de la herramienta.

CALIDAD*•*MANTENIMIENTO*•*LOGÍSTICA*•*PRODUCCIÓN*•*CALIDAD*•*MANTENIMIENTO*•*LOGÍSTICA*•*PRODUCCIÓN*•*CALIDAD*•*MANTENIMIENTO*•*LOGÍSTICA*•*PRODUCCIÓN*•*CALIDAD*•*MANTENIMIENTO*•*LOGÍSTICA*•*PRODUCCIÓN*•*

## Cómo funciona, en *3 pasos*

01**Parte de un ejemplo**

Empieza con un ejemplo de calidad, mantenimiento o logística.

02**Adáptalo a tu equipo**

Cambia responsables y tiempos de respuesta para que encaje con tu planta.

03**Prueba qué ocurre**

Simula un aviso sin respuesta y comprueba a quién pasa.

## ¿Te suena alguna de estas *situaciones*?

- ⚠️**Un defecto y nadie sabe a quién decírselo**Cada uno avisa a quien conoce y la información llega tarde o incompleta.
- 🔧**Una avería que "ya habrá avisado otro"**Todos asumen que alguien se ha encargado y nadie lo ha hecho.
- ⏱️**Una parada de línea sin criterio para escalar**No está claro cuánto esperar antes de pedir apoyo al siguiente nivel.
- 👥**Un turno con menos gente de lo habitual**El responsable habitual no está y no hay un plan B definido.

## Prepara tu protocolo *antes* de que haga falta.

Gratis, online y con un ejemplo ya montado.

[Probar la herramienta gratis](https://resources.zeper.app/herramienta-call-for-help-gratis#z-form)

Formulario enviado. Ya puedes empezar.

# Tu equipo. Tu protocolo de avisos.

Todo empieza con un ejemplo. Revísalo y pulsa «Probar los avisos».

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Zeper ayuda a equipos de calidad, planta y mejora continua a digitalizar auditorías, acciones, evidencias y procesos operativos sin depender del papel ni de Excels dispersos.

#### Call for Help

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#### ¿Quieres verlo digitalizado?

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